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| Envíos y Devoluciones |
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ENVÍO DE MATERIAL
TODOS LOS PRECIOS MOSTRADOS LLEVAN EL IVA INCLUIDO
Todas las personas que realicen compras en esta WEB conocen y aceptan las Condiciones de Uso.
Agencia de transportes:
El coste del envió estará en función del lugar de residencia y del peso del producto.
El plazo de entrega aproximado está entre 1 y 5 dias dependiendo de su lugar de residencia, sin contar logicamente fines de semana o festivos.
Para pedidos de importes superiores a 180,00 euros los portes irán incluidos (salvo error en precios de productos o entregas parciales de pedidos).
Todos los pedidos recogidos después de las 12:00 horas contaran para el DIA siguiente.
En la dirección de entrega SIEMPRE tiene que haber una persona para su recepción. Si el domicilio es en una planta superior
por favor indíquenoslo antes de realizar el pedido(para artículos voluminosos o pesados como camas), la agencia solo tiene
obligación de entregarlo en el número del domicilio.
Si el producto llegara en mal estado, roto o incompleto a causa del transporte, el cliente deberá:
1.- Anotar en el albaran de entrega del transportista todos los desperfectos del material y embalaje.
2.- Llamar dentro de las 24 horas de su recepción (telefono 924.53.67.67) para poder hacer la reclamación oportuna al tranportista.
En este caso y para no interferir en el peritaje de la compañia de seguros, le rogamos que no utilice ni manipule en modo alguno el producto defectuoso.
Para el caso de que el articulo necesite montaje serán realizados por el cliente. Todos los articulos llevan sus instucciones de montaje.
También pueden consultarnos sobre cualquier posible duda que les surga en el proceso.
DEVOLUCIONES
Para poder realizar la devolución de un producto es imprescindible cumplir las suiguientes condiciones:
1.La devolución deberá realizarse en el plazo de siete dias desde la entrega.
2.El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original sin deteriorar.
3.El producto deberá ir acompañado de todos los accesorios y complementos si los tuviera, cartonajes, manuales o documentación si proceden.
Se comprobará , antes de aceptar la devolución, que se cumplen estas condiciones. No se aceptará ninguna devolución que no las cumpla, en cuyo caso se procederá a retornar el pedido al cliente. Una vez recibida y verificada la mercancía se procederá al reintegro de su importe mediante talón nominativo.
Los gastos de envío y recogida en caso de cambio o sustitución correran por cuenta del cliente y se descontarán del importe a abonar.
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito:
Este pago se realizará a través de la pasarela de pago de Banesto (servidor seguro), ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros. En caso de que no tenga dada la tarjeta para compras on line, puede contactar con el departamento de pedidos para que le gestionen el cobro a través del TPV (terminal punto de venta)
Transferencia bancaria:
Para la realización del pago mediante transferencia bancaria por favor póngase en contacto telefónico (924.53.67.67 / 600.355.787) con la oficina donde se le
indicará el número de cuenta donde realizar el ingreso.
Por favor indique su nombre y número de pedido para que la tramitación sea mas rápida.
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